Consejos y Guías sobre Gestión De Versiones Kioscos
Santiago Vidal · Rainbo Wnetwo Rkguit Ar · Buenos Aires
La ventana nacional en la que nadie está tranquilo
La mayoría de los parques actualiza a las dos de la mañana porque es cuando la casa central está tranquila. Los puntos sobre ruta están trabajando a esa hora, los de barrio se vacían a las siete de la tarde y uno pegado a una terminal de ómnibus no tiene ninguna hora tranquila. Programar por punto usa datos que las terminales ya generan y elimina toda una categoría de indisponibilidad autoinfligida.
Cuánto del tiempo fuera de servicio se resuelve sin salir a la calle
No todas las salidas de servicio necesitan un técnico. Los cuelgues de aplicación, los errores de comunicación y buena parte de los avisos del dispensador se recuperan de forma remota en minutos, mientras que las fallas de hardware requieren visita y repuesto. Separar unas de otras desde el primer diagnóstico es lo que evita que un terminal quede detenido media jornada esperando una intervención que no hacía falta. Es una de las consultas que más recibimos de las sucursales: terminal fuera de línea a media mañana.
Frenar una versión antes de que llegue a todos
Todo parque termina publicando alguna vez una versión que rompe algo sutil. La pregunta es cuánto se propaga antes de que alguien lo note: once terminales o el parque entero. Comparar cada equipo actualizado contra su propia línea de base detecta el problema dentro de la primera oleada, que es lo bastante temprano como para que la vuelta atrás sea un trámite.